Werknemersvragen
Heeft u vragen of komt u er niet uit? Wij helpen u graag verder. Hieronder vindt u alvast een aantal veel voorkomende vragen. Heeft u een andere vraag? Bekijk alle gestelde vragen of neem contact met ons op via het contactformulier.
Waar kunnen wij mee helpen?
Tellen mijn arbeidsjaren in het buitenland mee?
Voor de beoordeling van de claimaanvraag gaan wij uit van de arbeidsjaren die vermeld staan in uw verzekeringsbericht.
Het verzekeringsbericht is een overzicht van gegevens over uw arbeidsverleden en loon.
Wanneer de in het buitenland gewerkte uren vermeld staan in het verzekeringsbericht tellen zij mee voor de berekening van de PAWW-uitkering.
U kunt het verzekeringsbericht in pdf-formaat downloaden via 'Mijn UWV'.
Waar kan ik mijn geüploade documenten terugvinden?
In het portaal onder 'Mijn dossier/Informatieverzoeken' klikt u in de blauwe balk op 'informatieverzoeken'.
Onder 'Archief' kunt u de eerder geüploade documenten terugvinden.
Waar staat mijn dagloon vermeld?
Het dagloon staat vermeld in de toekenningsbrief die u van UWV heeft ontvangen.
Waarom wordt het dagloon van UWV overgenomen?
De aanvullingsuitkering WW wordt berekend naar het dagloon waarop de aan de aanvullingsuitkering WW voorafgaande WW-uitkering is gebaseerd.
Indien het dagloon gedurende de looptijd van de WW-uitkering is gewijzigd, dan wordt als dagloon voor de aanvullingsuitkering WW aangemerkt het door UWV herziene dagloon dat ten grondslag ligt aan de WW-uitkering die direct voorafgaat aan de aanvullingsuitkering WW.
Dit volgt uit artikel 5, lid 1 van het aanvullingsreglement.
Wanneer wordt mijn claim in behandeling genomen?
Nadat uw aanvraag compleet is, zullen wij zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken, een beslissing nemen over uw aanvraag.
In sommige gevallen kan het langer duren.
Wanneer wordt mijn PAWW-uitkering uitbetaald?
Informatie over de betalingsdatum van uw PAWW-uitkering staat op de homepagina www.spaww.nl.
Wat is een verzekeringsbericht?
Het verzekeringsbericht is een overzicht van gegevens over uw arbeidsverleden en loon.
U kunt het verzekeringsbericht in pdf-formaat downloaden via 'Mijn UWV'.
Geef voor het downloaden in pdf-formaat aan dat u ook uw arbeidsverleden en loongegevens in het verzekeringsbericht wilt hebben.
Wat is het verschil tussen het feitelijke en het fictieve arbeidsverleden?
Uw fictieve arbeidsverleden bestaat uit de jaren vanaf het jaar dat u 18 werd tot en met 1997. Uw feitelijk arbeidsverleden zijn de jaren waarin u heeft gewerkt vanaf 1998 tot het jaar waarin u werkloos wordt.