Dienstverlening bij aanvraag SPAWW-uitkering verbeteren

Gepubliceerd op: 08 juli 2021

Op basis van de ervaringen van de consulenten van de vakbonden gaan we ons aanvraag- en uitkeringsproces aanpassen. Zo werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening aan de deelnemers.

We willen de doorlooptijd van beantwoording van vragen verder verkorten, investeren in de kennis van medewerkers en een gespecialiseerd telefonisch bereikbaar team opzetten dat administratieve knelpunten kan helpen oplossen.