Dienstverlening SPAWW verder uitgebreid

Gepubliceerd op: 04 oktober 2021

Uitbreiding telefonische helpdesk
We willen werknemers en werkgevers met vragen over de PAWW snel en goed helpen. Daarom blijven we investeren in de kennis van medewerkers en in een gespecialiseerd team, dat telefonisch administratieve knelpunten kan helpen oplossen. De medewerkers van de claimafdeling ondersteunen onder meer bij indiening aanvraag (vastlopen in proces/ toelichting documenten), en algemene en informatieve vragen over de regeling/ procedure. In oktober wordt de beschikbaarheid van de dienstverlening van dat gespecialiseerde team uitgebreid. Het team zal naar verwachting vanaf 1 januari 2022 op volle sterkte zijn.